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■軒興平

近年來，河北玉田農(nóng)商銀行認真貫徹落實各級黨委的工作部署，圍繞全行工作，深化文化建設(shè)內(nèi)涵，積極開拓創(chuàng)新，樹立品牌形象，增強競爭實力，實現(xiàn)物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)雙豐收。該行連續(xù)多年被省委、省政府授予“省級文明單位”稱號，2021年度獲得“河北省農(nóng)村信用社十佳經(jīng)營管理獎”。

抓好政治理論學習教育，強化思想政治工作帶領(lǐng)。該行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷加強理論武裝。一是把學習宣傳貫徹黨的二十大精神和習近平總書記系列重要講話作為首要政治任務(wù)。二是通過黨委理論學習組學習，搭建集中學習平臺，創(chuàng)新學習載體，堅決落實制度，每月至少開展1次集中學習交流研討，各支部每周至少開展1次集中學習，帶領(lǐng)員工群眾聽黨話、跟黨走。三是堅持以人民為的發(fā)展思想，加強企業(yè)文化建設(shè)。將以人民為的發(fā)展理念落實到各項工作之中，真抓實干，努力創(chuàng)造轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面。

抓好思想文化建設(shè)，提升思想文化宣傳水平。該行堅持價值帶領(lǐng)，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導作用，將社會主義核心價值觀融入農(nóng)商銀行發(fā)展各方面、全過程，轉(zhuǎn)化為全行干部員工的情感認同和行為習慣。一是加強企業(yè)文化建設(shè)。對員工開展思想文化建設(shè)培訓，內(nèi)容包括企業(yè)文化的形成、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、工作理念以及企業(yè)宗旨，讓新員工對企業(yè)文化進行學習和傳承。二是促進企業(yè)文化建設(shè)落地。不斷擦亮“省級文明單位”招牌，組織開展崗位技能競賽，成立籃球、羽毛球等6個興趣活動組織，開展群眾性文化體育活動。三是堅持榜樣力量帶動。開展“文明服務(wù)標兵”“文明服務(wù)先進單位”等評選活動，弘揚勞模精神、工匠精神，打造有理想守信念、懂業(yè)務(wù)會創(chuàng)新、敢擔當講奉獻的新時代農(nóng)商銀行員工隊伍。四是把握好宣傳。按照宣傳報道，及時地宣傳組織參與的各項重大活動，確保了正確的輿論導向和宣傳效果。特別是在自媒體宣傳方面多點開花，通過微信公眾號、學習強國等平臺，展現(xiàn)了玉田農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。

凝聚發(fā)展合力，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。該行把思想政治建設(shè)工作作為經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，努力將矛盾化解在基層。一是健全民主管理制度，推進業(yè)務(wù)公開、黨務(wù)公開，不定期召開職工代表大會，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護員工合法權(quán)益。二是健全落實黨委班子成員包片制度、員工結(jié)對幫帶等制度，有針對性做好人文關(guān)懷和心理疏導。三是為職工群眾辦好事、解難事，維護和發(fā)展職工群眾利益。開展“夏季送清涼、冬日送溫暖”等活動，讓每位員工真真切切地感受到了來自單位大家庭的溫暖與關(guān)懷，在全行營造了友愛互助的環(huán)境氛圍。

加強服務(wù)理念，提升文明服務(wù)水平。該行緊緊圍繞“以客戶為主”的服務(wù)理念，牢固樹立服務(wù)就是形象，服務(wù)就是競爭力的價值觀念，用心提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是進行規(guī)范的服務(wù)禮儀訓練和文明用語練習，將文明服務(wù)融入到每天的工作中。通過開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比賽、知識競賽等活動提高員工素養(yǎng)。二是制定集中學習日制度，學習內(nèi)容包括各項業(yè)務(wù)制度、黨政知識法律法規(guī)、日常服務(wù)規(guī)范等，通過學習進一步提升員工的服務(wù)品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。三是堅持為民本色，深入基層服務(wù)群眾，帶領(lǐng)廣大干部員工深入基層，為行動不便的群眾及時送去金融服務(wù)。同時，針對無暇前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的商戶，主動上門了解金融需求，有針對性地提供金融服務(wù)。

強化工作舉措，筑牢案件防控屏障。一是筑牢清廉防線，營造廉潔環(huán)境。積極推進廉潔文化建設(shè)，結(jié)合“三會一課”、主題黨日活動等組織開展學習廉潔文化；觀看銀行業(yè)警示教育片，以金融系統(tǒng)內(nèi)查處的違紀違法典型案例“說法”，以身邊人身邊事“育人”。二是積極組織各業(yè)務(wù)條線開展案防治理活動，強化合規(guī)意識與風險防控能力，提升整體案防管理水平。三是合規(guī)經(jīng)營，完善內(nèi)控管理，充分發(fā)揮案防工作領(lǐng)導小組作用，實行“一把手”負總責、分管領(lǐng)導共管齊抓、全條線齊參與的工作機制，將案防責任具體落實到每個崗位、每位員工。